В центре истории — журналист Дэвид и его жена Сара, чья маленькая дочь, шестилетняя Эмма, бесследно исчезает во время семейного похода по бескрайней пустыне Атакама. Отчаянные поиски с подключением полиции и волонтёров не приносят результата: девочка словно растворилась в раскалённых песках. Восемь долгих лет супруги живут в тени этой трагедии, их брак трещит по швам, а надежда тает с каждым днём. Но однажды в доме раздаётся звонок — на пороге стоит Эмма, подросшая, но с теми же зелёными глазами и родинкой на щеке. Она бросается в объятия матери, и кажется, что чудо свершилось.
Однако радость быстро сменяется леденящим ужасом, когда начинают проявляться тревожные детали. Девочка говорит на незнакомом диалекте, избегает солнечного света и утверждает, что всё это время жила с «добрыми голосами» под землёй. Её кожа бледна как мел, а во сне она бормочет на языке, который не могут распознать лингвисты. Соседи начинают замечать странные следы у дома, а камеры фиксируют фигуру, бродящую по ночам в саду. Дэвид пытается докопаться до правды, но чем ближе он подходит к разгадке исчезновения, тем отчётливее понимает: вернувшаяся Эмма — не совсем человек, а возможно, лишь приманка в чьей-то чудовищной игре.
